Garantía oficial CYF Store

Garantía de entrega

Si tus Robux no llegan, te los entregamos o te devolvemos el dinero. Sin excepciones. Esta página explica exactamente qué hacemos, en qué tiempo y cómo.

Tiempos de entrega garantizados

Método	Tiempo normal	Máximo garantizado	Resolución soporte
Gamepass (automático)	5–30 min	2 horas	15–48 h
Grupo Roblox	5–30 min	12 horas	15–48 h
Item de juego	5–60 min	24 horas	15–48 h

¿Qué pasa si no llegan mis Robux?

1Espera el tiempo máximo garantizado según el método de entrega.
2Si no los recibes, abre un ticket en Discord o escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido.
3Nuestro equipo analiza el caso y lo resuelve en 15 minutos a 48 horas.
4Si confirmamos que la entrega falló, recibes los Robux o el reembolso completo.

Reembolso aprobado

Robux no entregados dentro del tiempo máximo garantizado
Error del sistema o del equipo CYF Store
Pago duplicado o cobro incorrecto

Reembolso denegado

Usuario de Roblox incorrecto proporcionado al hacer el pedido
Entrega ya completada y confirmada por el sistema
Gamepass eliminado por el propio comprador después de la entrega
Cliente no disponible durante la ventana de coordinación acordada

CYF Store no se responsabiliza por sanciones de Roblox Corporation derivadas del uso de la cuenta del comprador. Los tiempos aplican desde la confirmación del pago. Para reclamar tienes hasta 30 días naturales desde la fecha del pedido.

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