Política de privacidad
Explicamos qué datos recopilamos, para qué los usamos y qué derechos tienes sobre tu información al usar CYF Store.
1. Introducción
CYF Store es operada por CYF TECH LLC, sociedad de responsabilidad limitada (LLC) constituida en el Estado de Wyoming, Estados Unidos de América. En materia de privacidad, el responsable del tratamiento es CYF TECH LLC. Esta política aplica a cyfshop.com, la cuenta de usuario, el saldo en plataforma, el programa de referidos y los canales oficiales de soporte.
Al registrarte o comprar, confirmas que has leído este documento. Si no estás de acuerdo, no uses nuestros servicios.
2. Datos que recopilamos
Solo recopilamos la información necesaria para operar la tienda:
- Cuenta: correo electrónico, nombre (si lo proporcionas), contraseña cifrada, foto de perfil opcional
- Pedidos: usuario de Roblox, IDs de gamepass, método de pago elegido (sin almacenar el número completo de tarjeta)
- Referidos: código de referido, historial de comisiones y retiros
- Soporte: mensajes que nos envías por Discord, formulario o ticket
- Técnicos: IP, navegador, cookies de sesión y analítica básica para seguridad y rendimiento
3. Cómo usamos tu información
- Procesar y entregar pedidos
- Verificar pagos y prevenir fraude
- Gestionar tu cuenta, saldo y programa de referidos
- Enviar notificaciones sobre el estado de pedidos (si activas alertas)
- Mejorar la seguridad y el funcionamiento de la plataforma
- Cumplir obligaciones legales cuando aplique
4. Con quién compartimos datos
No vendemos tu información personal. Podemos compartir datos limitados con:
- Procesadores de pago (Stripe, Mercado Pago, PayPal) bajo sus propias políticas
- Proveedores de hosting y base de datos necesarios para operar el sitio
- Autoridades competentes si la ley lo exige o para investigar fraude grave
6. Conservación de datos
Conservamos los datos de pedidos y facturación el tiempo necesario para soporte, disputas y obligaciones contables (habitualmente varios años según la normativa local).
Si solicitas eliminar tu cuenta, borraremos o anonimizaremos datos personales no obligatorios, salvo lo que debamos conservar por ley o por reclamaciones pendientes.
7. Tus derechos
Según tu país, puedes tener derecho a:
- Acceder a los datos que tenemos sobre ti
- Rectificar información incorrecta
- Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados
- Oponerte a ciertos tratamientos o retirar consentimiento cuando aplique
- Presentar reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito (HTTPS), contraseñas hasheadas, acceso restringido al personal y revisiones periódicas.
Ningún sistema en internet es 100% seguro. Si detectas actividad sospechosa en tu cuenta, cámbiala y contáctanos de inmediato.
9. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a usuarios que cumplan la edad mínima para usar Roblox y realizar compras en su país. Si eres menor, necesitas autorización de un padre o tutor.
Si creemos que recopilamos datos de un menor sin consentimiento válido, eliminaremos la cuenta tras verificación.
10. Cambios y contacto
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la fecha de vigencia al inicio del documento. El uso continuado tras cambios implica aceptación.